售前:
--------------------------------------------------------------------------------------------一,本店所有现货商品支持混批 15件或满100元起批。二,.补货能否少于15件或,100元?答:不好意思,单次混批15件或100元的货值是最低要求(如有特殊情况,请跟客服人员说明)。三,看中了几款商品,应该怎么买呢?答:目前购物有四种方式:1)、阿里上可能没及时更新,可以到我们官网商城选购。2)、阿里上选购,建议加入进货单,一次*订单。3)、在线或传真发订单过来,下载本店的采购清单,填好写好,回传我们,这是最传统的方法。4)、直接上门选购或提货。四.没有支付宝,可以银行汇款吗?答:可以的,汇款后请及时联系我们,以便合对您的金额和订单,我本店要以做及时安排给你配发货。五.银行汇款安全吗?本店是大型工厂,经阿里巴巴企业诚信通实地认证,绝对可以信任。六.付款后多久会发货?正常付款后24小时内发出,最迟48小时发出,如碰到特殊情况,如缺货,缺色,会跟客户商量后再发货。七.一般多久可以收到?发货一般分快递和物流两种:1)、快递:江浙沪一般1-2天,其他地区一般3天左右;快递是会送货上门的,但运费较高,建议少量拿样的,可以选择快递;2)、物流:因为物流全程陆运,加上部分地区需要中转,到货时间也都不一样,一般像广东、北京正常3天左右可到货,黑龙江等地方区需要5天左右,发物流无法时时查件,就是运费便宜,一般还需自提货。售中:-----------------------------------------------------------------------------一.下单后,如有缺货怎么办?1、如果在本店直接购买,结帐时有个缺货处理。
2、换同系列颜色相近款 或者缺的退款,其他有货的先发出。
3、电话联系我,协商解决。1)、因本店出货量很大,购物金额在1000以上,缺色在3件以内,默认配同款式相近颜色,发货订单里会注明,不再另行通知。2)、如在阿里上买或在线(传真)订单,3款以内缺色,默认配同款式相近颜色,不再另行通知。二.下单后,如果想加几件商品或减几件商品怎么办?在本店发货前出,要添加商品或者减少商品,请及时联系本店工作人员;如您的货已经发出,不能减只能加,但要增加商品需要及时补拍运费。
售后:-----------------------------------------------------------------------------一.收到货后有质量问题怎么办?本店是做批发,出货量很大,而且每件商品(围巾,帽子...)出厂时工厂的QC已严格的检查过的,本店发货时只能做常规检查,无法对每件都拆出来仔细检查;有一些霉味,或者线头都属于正常情况。对质量有问题的商品本店做如下解决:1)、如有质量问题商品,无条件退或换,卖家承担运费;2)、如是人为因素造成的质量问题,本店拒绝退或换货。
3)、没有质量问题绝不退换二.补贴的运费什么时候到帐?答:在您下次进货时,直接在您进货的货款里减去。如有其他问题,协商解决!联系电话:0579-85201950或18057958210
三.怎么操作缺货退款?答:在您收到货后,在阿里的"我要采购"->"交易管理"->"已买到的商品"->找到相应的记录->申请部分退款,我们工作员会在24小时内处理您的退款。四.发货快递是那家答:我们默认发韵达快递。要发物流与托运一般情况下都是协商后发货。
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