购物需知:欢迎光临深圳奥之都,本店一件起卖,我们产品为代理的价格,凡进我店购物即为我店代理,店中大部分产品均为一个起批的代理价格,邮费已设置好,可自由拍下付款即可,所有产品有多个颜色的,如拍下未与客服联系或者是备注所需颜色款式,我们都会按现有的颜色均混发出,默认快递:申通。详细说明:1、发货时间:每天的出货量都很大,请亲尽量早一点拍下,正常当天下午4点前拍下的都可以当天发货,慢一点的也会再次日发出,48小时内安排。如因出货大,库存时时都有变动,所以如果是配到您的货的时候出现缺货,我们会通知您,或者您看我们第三天还未发货,请及时询问我们原因,还望各位亲们谅解。2、为何我看到卖家已发货,但是确没有物流信息?您拍下的订单我们会第一时间安排,把订单拿到仓库排队发货,快递单号是事先就填上去的。如果没有物流信息原因有以下:第一,如果是当天发出的货,快递一般会在晚上11或12点钟才会刷新信息。第二,我们仓库太忙,您的订单可能未能安排到,如果库存充足,第二天晚上您就可以看到物流信息了。第三,如第二天晚上还是未有信息的,可能是配到您的订单的时候出现缺货现象,请及时联系我们处理。3、签收货物。再次提醒亲,一定要告知您的客户,签收前先验货,再签收,不管是代签收还是自己签。如果发现严重破损的,请联系客服,并拒收,我们找快递公司索赔,如果是签收之后才发现破损的,我们也无能为力,造成的后果只能您自己承担了哦。4、售后服务:对于一件代发的产品,虽然产品出厂的时候已经过QC检测,没问题才出厂的。发货之前,我们仓库还是会再次进行检查,确保产品无问题才发出去的,但难保产品运输途中亦或者检查其他原因使产品出现质量问题。对于此类情况,不管是哪种原因造成的质量问题,我司都可以给您或者给您的客户更换,但是由于代发服务利润本来就低了,发回来更换的运费要您来承担哦,我们只负责发出去的运费。保修:产品保修15天,一般为维修,但产品外观无损,包装配件齐全的,我司一般都直接更换新的给您,外观人为损坏严重的是不接受保修的哦,我们只接受非人为质量问题的保修。发回我司的运费要您承担,发出去的运费我们承担。5、是否支持七天无理由退换货?(对于一件代发的客户 产品在保证产品包装完整,产品无损,配件齐全,不影响我司二次销售的情况下才可以哦。并且由于我司打包,与其您返货回来我仓库还要抽人力物力来处理,我司要加收3-10元每笔的费用。)注:(对于批发,散批,混批的客户,非质量问题不退不换,下单前可以下样品确认。)6,关于易碎品陶瓷/玻璃属于易碎品,不打木架物流公司是拒收的,打了木架物流公司也只能保丢不保损。为尽量避免运输中破损,我司强烈建议客户打木架(木架20元/箱)打了木架在运输途中有破损。我司可以承担一半损失:未打木架,我司不承担任何损失,我司只能尽量协助客户与物流公司协商处理
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