购物需知：欢迎光临深圳奥之都，本店一件起卖，我们产品为代理的价格，凡进我店购物即为我店代理，店中大部分产品均为一个起批的代理价格，邮费已设置好，可自由拍下付款即可，所有产品有多个颜色的，如拍下未与客服联系或者是备注所需颜色款式，我们都会按现有的颜色均混发出，默认快递：申通。详细说明：1、发货时间：每天的出货量都很大，请亲尽量早一点拍下，正常当天下午4点前拍下的都可以当天发货，慢一点的也会再次日发出，48小时内安排。如因出货大，库存时时都有变动，所以如果是配到您的货的时候出现缺货，我们会通知您，或者您看我们第三天还未发货，请及时询问我们原因，还望各位亲们谅解。2、为何我看到卖家已发货，但是确没有物流信息？您拍下的订单我们会第一时间安排，把订单拿到仓库排队发货，快递单号是事先就填上去的。如果没有物流信息原因有以下：第一，如果是当天发出的货，快递一般会在晚上11或12点钟才会刷新信息。第二，我们仓库太忙，您的订单可能未能安排到，如果库存充足，第二天晚上您就可以看到物流信息了。第三，如第二天晚上还是未有信息的，可能是配到您的订单的时候出现缺货现象，请及时联系我们处理。3、签收货物。再次提醒亲，一定要告知您的客户，签收前先验货，再签收，不管是代签收还是自己签。如果发现严重破损的，请联系客服，并拒收，我们找快递公司索赔，如果是签收之后才发现破损的，我们也无能为力，造成的后果只能您自己承担了哦。4、售后服务:对于一件代发的产品，虽然产品出厂的时候已经过QC检测，没问题才出厂的。发货之前，我们仓库还是会再次进行检查，确保产品无问题才发出去的，但难保产品运输途中亦或者检查其他原因使产品出现质量问题。对于此类情况，不管是哪种原因造成的质量问题，我司都可以给您或者给您的客户更换，但是由于代发服务利润本来就低了，发回来更换的运费要您来承担哦，我们只负责发出去的运费。保修：产品保修15天，一般为维修，但产品外观无损，包装配件齐全的，我司一般都直接更换新的给您，外观人为损坏严重的是不接受保修的哦，我们只接受非人为质量问题的保修。发回我司的运费要您承担，发出去的运费我们承担。5、是否支持七天无理由退换货？（对于一件代发的客户 产品在保证产品包装完整，产品无损，配件齐全，不影响我司二次销售的情况下才可以哦。并且由于我司打包，与其您返货回来我仓库还要抽人力物力来处理，我司要加收3-10元每笔的费用。）注：（对于批发，散批，混批的客户，非质量问题不退不换，下单前可以下样品确认。）6,关于易碎品陶瓷/玻璃属于易碎品，不打木架物流公司是拒收的，打了木架物流公司也只能保丢不保损。为尽量避免运输中破损，我司强烈建议客户打木架（木架20元/箱）打了木架在运输途中有破损。我司可以承担一半损失：未打木架，我司不承担任何损失，我司只能尽量协助客户与物流公司协商处理
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