东莞市和锐发玩具有限公司坐落于世界知名的玩具生产基地--广东省东莞市，是一家集遥控航模、遥控车模、早教机、益智玩具等产品专业研发生产加工和销售的诚信十佳企业，拥有完整、科学的质量管理体系。公司成立以来现成为全国无数知名连锁超市、大型连锁母婴用品店、玩具专柜、幼儿园及早教中心的供应商。
“商之大道、不止于商”东莞市和锐发玩具有限公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可，同样得到多家慈善机构的好评。欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈。
一、关于物流：
1.500元以下的订单一般都是发快递，默认申通,汇通,韵达快递。500元以上的订单一般都是发专线物流，发专线物流运费到付，拍下联系客服把运费改为0。具体发快递还是物流征求采购方（买家）意见。
2.由于物流的特殊原因造成货物延误的，本公司不承担责任。我司能配合买家努力催促物流，并提供物流跟踪信息。
二、关于评价：
亲爱的买家，当您收到商品不满意的时候请与我们联系，让我们的优质售后服务来完善我们工作中的不足，只有您告诉我们，我们才能不断的完善我们的服务，！请不要盲目的中、差评，！盲目的中、差评解决不了问题，！生意无大小，商品无贵贱，请理性的解决任何问题，！如果我们的服务让您不满意，你差评，我们无任何意见，！但是您不通过沟通处理问题���您不仅享受不到我们优质的售后服务，更加的破坏了交易的愉快心情，！我们珍惜每笔交易，更加珍惜每个买家，！
购买前请看清楚尺寸、介绍、颜色，请不要因为尺寸及其他问题做出中差评；不接受到货慢这类的投诉及中差评，谢谢！
我司商品图片全部是自然光实物拍摄，但考虑到光线、显示器等因素，可能您会感觉有少许色差，请以实物为准。
三、收货须知：
1、首先,买家在本公司订购产品并付款,我们会在1-2天(24小时)内发货,如遇特殊情况未能按时发货的,我们会用旺旺或者电话联系.请买家耐心等待.发货的同时,我们会检查所有的产品,确认完好再发出。
2、客户在收货时无论外包装箱是否破损，都需开箱检查并根据随货批发清单核对货品总数，确认总数无误后进行逐一验收。
3、收货2天内（以运单签收日期为准），及时反馈产品信息和收货信息（特别是易碎怕压产品），逾期不 予处理。作假虚报的情况一经核实不予受理。
4、若有产品因运输问题产生破损或者少货等情况，请马上与相关货运公司进行协商并联系本公司，我司会积极配合买家反映的问题与物流公司协商，本公司概不承担任何有关运输损坏的责任!
5、如有产品质量问题,需要客户提供图片,经核实,可以更换产品!
6、未按要求收货的，我们将不承担相关责任。
四、退换货服务：
1.首先买家(客户)以产品质量，快递或者货运等其它理由,动不动就要求退款的请绕道.
2.收到货后，如果发现产品有质量问题的，请尽快跟我们联系。同意换货，但不支持退货(或退款)。来回运费由买卖双方协商解决，具体要根据产品的问题处理，如果接受不了的买家慎重考虑,
3.没有质量问题要求退(换)货的，本公司一律不支持！
4.客户在使用产品的时候，导致产品损坏，要求我们维修的，我们可以维修，在维修过程中的一切费用（包括来回运费）由买家承担。