产品保养及材质说明
■产品保养：
1、钢架上若有污渍，为了保持其光泽，可用洁净的干布擦抹。如遇顽固污渍，可以在其面喷少量碧丽珠，再用绒布拭即可光亮如新。
2、油漆过的家具沾染了灰尘，可用纱布包裹湿的茶叶渣擦抹，或用冷茶水擦洗，会使家具特别光洁明。
3、甘油：清洗办公家具时,在水中滴数滴甘油,可以清洗的更干净彻底。
4、以鲜奶擦拭您的家具，可使其更加光泽柔润。
5、请勿使用酒精清洁污渍，防止产品过老化。
6、如果在擦亮了或上了清漆的木器被火柴等热力烫留下痕迹。可先用半只柠檬揩擦，再用浸在热水中的软布来擦。最后再用干的软布快速揩干，擦亮即可恢复如初。
■产品材质说明：
1、面材：优质MFC环保双面板饰面，具有耐火、防磨不易刮花、（免油漆）防污、硬度高 等特点，表面亚光效果持久；
2、基材：采用国家E1级环保MFC板，美国加州CARB认证（吉林露水河国家免检品），确保甲醛之排放达至安全水平，防滑、不脱色、不污染、耐磨、亚光面保持持久；
3、封边：采用全自动直线封边机，封边为2mm厚度PVC ；
4、配件：德国H‘A’FELE门铰、海蒂诗导轨、铰链及德国BMB锁具；
5、铝合金框架，坚固耐用，美观大方，配成套的铝合金模形脚。
售后服务
■售前服务
拓梵将为贵公司提供专业设计（平面、三维）模拟服务，产品暂借等。帮你筹划出最节省空间且最具经济效益的办公布置。
●电话查询
●陈列室产品展示
●专业销售人员上门介绍
■售中服务
由专业的工程师组成大型工程管理部，来跟进与装修单位的协调工作，现场放线，以确保家具的运送及安装的准确。
●电脑辅助绘图设计
●产品模拟示范服务
●专业工程管理服务
●家具暂借服务
●快捷运送服务
●专业安装及保养维修服务
■售后服务
●所有拓梵售出的产品均享有陆年免费保用，以示拓梵对其产品的信心及客户的保证。拓梵对产品维护的高效率倍受赞誉。
●市内免费专业运送
●卖方应收到买方提出保养要求24小时内派人提供维护（公司所在地市区内）
●省内应在收到买方提出保养要求2个工作日内派人提供维护
●省外应在收到买方提出保养要求7个工作日内派人提供维护
●所有货物安装完毕后，派专业的工程师到现场，与贵司组织一场或者多场拓梵家具使用说明，以便让贵司员工更了解产品的使用方法
●拓梵特为贵司办公家具项目，在贵司办公室或者仓库，专门成立常用配件库，便于产品的维护和安装服务
虽然您已经成为拓梵的顾客，但拓梵对您的服务并未因此终止······
拓梵客户售后服务中心专职负责处理顾客的资讯、投诉、保养及紧急服务，以至亲善的拜访等，力求能解决客户的一切需要：
■服务内容
●家具的重组及搬迁
●家具布料的翻新
●桌椅的翻新
●防污处理
■拓梵家具品质保证
在保用期内，产品若非人为因素损坏，维护后若不能正常使用的，拓梵将用全新的产品给予更换。
■家具陆年免费保用细则
●保用、保修条例：
购买拓梵公司货品之日起陆年内，拓梵公司对家具配件及制造出现的问题，提供保用及免费维修服务。陆年以后维修的相关费用按成本价收取。